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Principais dúvidas :

O que fazer quando o painel de LED não estiver funcionado?

Existe um passo a passo que deve ser feito para verificar se o funcionamento do seu painel de LED está ocorrendo ou não:

1º passo: verificar se a energia está chegando corretamente para o painel, desde a tomada e os seus cabos. Observe se os cabos estão bem conectados, assim é possível desconectar e reconectar novamente, ou verifique se tem algo errado com tomada/disjuntor;

2º passo: verificar se o equipamento Ledmachine (computador) está ligado e funcionando normalmente;

3º passo: verificar o acesso à internet, pois esta é necessária para haver comunicação de mídia para o painel. Desta forma, verifique se o cabo de sinal (RJ45) está conectado, desconectando e reconectando; também confirme o funcionamento do provedor de internet, desligando e religando o modem;

4º passo: verificar se o equipamento Controladora (sistema) está operando com acesso aos arquivos de mídia. Para verificar o acesso à mídia, é preciso configurar a atualização dos plays e software, para ter comunicação da Ledmachine com o computador e assim transferir/enviar mídia. Neste caso, realizamos esse procedimento de forma remota com técnico especializado – para entender se ocorre a comunicação entre os cabeamentos e os equipamentos, Controladora com computador (cabo HDMI), e do computador indo ao painel (cabo de sinal-RJ45), ou até mesmo se a Controladora não está ligando por estar danificada;

5° passo: acessar o painel para verificar seus componentes. Este passo é realizado pelos nossos técnicos certificados pela LedWave. Entre em contato, clique aqui.

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